第3章招聘店员搞创业
p我向社会发出了招聘店员的启事以后,今天早上,是我规定的应聘面试的时间,吃过早饭,七点半左右,告辞了爸爸妈妈和妻儿一家老小,我春风得意的笑着,口里面吹着口哨,潇洒的骑着我的嘉陵摩托车,慢慢悠悠的来到了我的店铺所在的那条大街上了。
/pp临近我的店铺的地方,我下了摩托车,把它存放到车辆统一管理的地方,我步行过去,上我的店铺里面进行今天的应聘面试。
/pp几分钟后,我来到了我的店铺门外面,好家伙,面前的情况让人咂舌,把我给吓了一大跳,说心里话,我是真的没有想到,前来我这么一个小小的、新开业不久的日杂商店应聘报名面试的人会有这样的多,远观近看,黑鸦鸦的一大片,把我的小店铺门外前后、左右都是给围了一个水泄不通,这些青年男女,聚集到一起,他们一个一个的都是朝气蓬勃,阳光灿烂,他们又说又笑,人头攒动,这个场面排山倒海,热热闹闹,应聘面试的人数太多太多了,我一时半会的数也数不清。
/pp前来参加我的店铺应聘面试的男青年人还没有让人感觉得到有什么的稀奇古怪的地方,而那些女孩子却是令我耳目一新,不用猜,一眼就可以看到,这些前来应聘面试的女孩子她们今天显然都是经过了最精心的打扮,她们青春靓丽,光彩照人。早上的微风轻轻的吹拂着,晃动的她们身上五颜六色,花枝招展的裙裤随风飘荡,走进她们的中间,闻着这些年轻漂亮的女孩子们身上散发出来的人体淡淡的芳香,我仿佛置身于一个花的世界,人的海洋,我感觉到自己此时此刻简直就是美不胜收,目不暇接,好一个人间世界上这么美丽的一道风景啊!
/pp当年那个时候,我们当地人出门在外打工的人很少,许多农村的人,依然遵循着祖辈们的面朝黄土背朝天,日出而作,日落而息的传统模式,苦守着自己的几亩薄地,一年到头,吃不肥,也饿不瘦,农闲时候,许多人都在家里没有什么事情干,而我们本地的经济并不发达,老百姓的生活都是普遍的低下,因此,趁着农闲的时候,农村人在自己的家门口(外)找工作干活的人很多,而他们找到的工作,往往都是没有具备什么合法的受法律保护的手续,他们随便地找到一个施工单位,跟人家打个招呼,不用填写任何的资料,就是这样的一问一说,如果这个施工单位需要找人干活,你自动来找活干,再好不过,吃饭的事情和工资的情况都是人家施工单位里面的人说了算,人家施工单位的老板不费吹灰之力就招到了干活的人,喜不自胜,这个施工单位的老板不慌不忙地就可以直接联系施工一线的小头目过来他的办公室里面领人,三言两语,你就可以去工地上面干活去了,活干了以后,工钱能不能拿到手,能够拿到多少,是不是全部都给你,却是一个很大的未知数,许多的人都是白下苦,拿不到工钱,吃过这样的亏,上过这样的当,因为没有合法的手续,人家根本就不承认,不认帐,你就是去打官司,你手里没有任何的证据,也是必输无疑,当年那个时候,这样的情况在我们当地有许多,人家不承认,干活的人只能是打落了牙齿往肚子里面吞,无可奈何,苦笑连连。而像我这种情况的还是首屈一指,头一家,从来没有人会像我这种如此正规的大张旗鼓的发招聘信息来招收店员,而且还是通过劳动局签合同的。
/pp小地方的人,没有见过什么大的场面,稍微新鲜一点的事情,人们都是感到好奇,就像现在一样,我招收几个店员,也会吸引一些好奇心太重的人,你们大家一起来看,远观的,近看的,我的店铺门外周围几家店铺的门前,都是挤满了许多前来看热闹的群众,叽叽喳喳,说说笑笑,仿佛正月十五闹元宵看社火那样,无形之中,给我招聘店员平添了一些欢乐喜庆的气氛。
/pp喜鹊临门喳喳叫,人间仙境好极了,年轻时候的我,热情洋溢,童心未泯,置身于排山倒海的人丛中,青春年华,少年轻狂,我乐得直想要和这些前来我的店铺应聘面试的青年男女们立刻一起手挽手的载歌载舞,蹦蹦跳跳啊!
/pp好事情,人多好选择,挑头随着人数多的原因而空间给变得更好,择优淘劣,空间太大了。我忘乎所以,不问初心了。
/pp不识庐山真面目,只缘身在此山中,不错,我觉得此时此刻,我仿佛又成了命运的宠儿,虽然说我的命运调皮捣蛋瞎折腾,让我没有上成大学,可是现在,它一定是后悔了,它不该如此的捉弄于我,它的良心发现了,它来弥补它的错误了,它来眷顾我来了。
/pp好你一个命运,你就是一个大大的老顽童啊,你历经岁月的沧桑,可你依然是童心未泯,玩心大开,你很是顽劣和调皮捣蛋啊,人生的道路上,你不紧不慢的伴随着我的左右,你总是在我还没有做好准备的时候,恶搞乱搞的给我开一些料想不到的玩笑,好的没有,坏的颇多,让我焦头烂额,苦笑不得,却是拿你丝毫没有办法,无可奈何,命运啊!你这个老顽童,总是把玩笑给我一开,瞬间就给消失的无影无踪,命运啊!有的时候,你就像是一个十恶不赦的大魔头,你让我看不见,摸不着,你来无影,去无踪,你给我招灾引祸,祸害我的人生,你罄竹难书,臭名昭著;而现在你却是假仁假义的给我展现出来了你仁慈善良的一面,不知道是真是假的来关心我,爱护我,保护我,我知道你喜怒无常,爱搞恶作剧,命运啊!你可真是一个令人愤恨、窒息、讨厌、无奈而又不得不天天都是相见、隔不得又离不开的一个家伙,在我的人生道路上,命运啊!你就像是一个弃之可惜,食而无味的黏人糖果,你喜怒无常,赖好俱全,你心情好起来的时候,可以披肝沥胆,掏心掏肺,倾其你的一切的眷顾照顾着我,让我惊讶惊奇的开心,叫我喜出望外的高兴。而一旦你变了脸搞起了恶作剧,你又让我悲伤痛苦,咬牙切齿,痛恨无奈,命运啊!你千变万化,喜怒无常,双面人生,艰难坎坷,多重人格,岁月蹉跎,你让我道不清楚,说不明白,命运啊!你是做什么的?你频频繁繁的和我开着这样或者那样好的坏的玩笑,你到底是要干什么呢?
/pp当初我向社会发出招聘店员信息的时候,因为没有什么经验,也没有人家搞过,自己可以借鉴,万事开头难,一切都是未知数,我担心自己的店铺是新开业的,在社会上还没有什么名气,害怕会没有多少人来应聘报名,因此,我写的招聘店员的年龄比较大了一点,是二十二岁至二十八岁,如今不同了,应聘来人这么多,我考虑要把招聘店员的年龄需要变动一下了。
/pp由于没有社会实践的经验,我是大姑娘上轿,头一回,我的思想考虑的实在是太过于的简单了,看问题很是没有脑子的幼稚,青春年少轻狂的我几乎要把这次招聘店员的事情能给搞砸了,如果不是我的爸爸闻讯及时的赶到现场出面帮忙解决,我就要被人告上劳动局里面,和前来我的店铺应聘的许多的青年男女要打一场官司了,唉!现在回忆起来,令人感慨万千,那个时候的我,思想单纯,想法简单,年轻气盛,好高骛远,眼高手低,不知进退,总觉得自己的脑袋不一般,自以为是,自作聪明,做事毛糙,根本不做什么多少的动脑筋思考,凡事总是看好的一面,考虑事情片面,那个时候的我,根本就不知道世道险恶,人心难测,更不知道凡事都要经过了三思才能后行,我是十分的稚嫩不成熟啊,所以我在擅自变更招聘年龄这件事情的时候,事先也没有和自己的爸爸妈妈打声招呼,听听二位老人的意见,我就自作聪明的急于想要求成,险些栽了一个很大的跟头,如果不是我的爸爸妈妈二位老人闻讯赶来,二位老人帮忙我出面圆满成功的解决了这件事情,有极大的可能我会因为这个自己根本没有看到眼里,错误低估了的一件稀松平常的事情给搞得身败名裂,现在回忆起来,自己都觉得可笑。
/pp有人说我在这里是不是给大家摆起了迷魂阵,什么云里雾里的,不就是招聘几个店员吗?用的着这样的绕来绕去的用大话来吓唬人,用的着那样的危言耸听吗?小事一桩,还要打官司,会有这样严重吗?是不是故意的编造故事来吊大家的胃口呢?非也,非也,大家都不要着急,听我慢慢地告诉你们,看看到底发生了什么?我说的到底是怎么一回事吧?有没有欺骗大家?是不是像我说的那么吓人呢?
/pp事情是这样的,很简单,我没有通过和我的爸爸妈妈交流一下意见,就擅自做主把前来应聘报名面试我的店铺的店员的年龄随便的给予了改动,招聘信息上写的是清清楚楚,明明白白,二十二至二十八岁。而即将开始应聘面试的时候,我却临时决定把应聘面试到我的店铺要求工作的人员的年龄严格的给控制在了十八岁至二十二岁之间了,这里大家注意一下,需要知道当初我面向社会发出招聘店员信息的时候,招聘店员对象的年龄是二十二岁至二十八岁之间,而经过我改变后的年龄确是整整的小了十岁,有句老话叫什么:”君子一言,驷马难追,”我发出去的信息上面招聘对象的年龄不能因为看到了应聘人数太多,就可以随随便便的做改动,这样做无疑就是自断生路,涉嫌欺骗他人和背信弃义,当时我恰恰就是犯了这样的错误,那个时候的我简直就是不可理喻,不会脑袋里面急转弯,我还不知道自己已经在不知不觉中走到一个危险的死胡同里面了,我自信满满,意气风发,总认为自己才是店铺里面的老板,不就是自己想要招收几个店员吗?小事一桩,应聘报名的人这样子的多,自己只招几个人,挑肥拣瘦,还不是自己想要怎么样就怎么样吗?有啥了不起,岂不知,正是因为自己过于自信,实际情况确是愚蠢的可笑,当时我真是个憨憨,一根筋,脑子死,不灵活,思虑不周全,做事太毛糙,舌头底下压不住米粒,想到什么就说出来,当年我就是祸从口出,如果不是爸爸,后果难以预料啊!要知道,不管什么事情,自己心里面想这样来做,自己心里面有一个数就行,跟本不需要说出来告诉给任何人,你不说话,显示出来自己一副高深莫测的样子,既不得罪人,也不招惹是非,别人也不知道你的想法是什么?须知道祸从口出,言多必失啊!
/pp而我当年恰恰就是这样的没有头脑,还是太年轻,社会实践经验匮乏,而犯了一个令人发笑的大错误,是这样子的,我对前来应聘面试的男孩子女孩子的应聘面试的要求都是过于的高了,这个事情过去很多年了,我也是一时半会回忆不出自己当年的想法是什么?我只是大约还记得自己当年第一次应聘面试的时候,给参加应聘面试的人规定的那个条件定得是十分的苛刻,我要求他(她)必须要五官端正,举止端庄,说话得体,语言和气,面相娇好,靓丽漂亮,附加条件的要求更是厉害的怕人,我要求应聘的女孩子必须要口若悬河,能说会道,说话和气,彬彬有礼,注重方式,经营有法,现场表演,当场拍板。男孩子要机灵听话,身强体健,要讲文明,会懂礼貌,心眼活泛,干活有力,我宣布完这些条件之后,立即就掀起来了一个轩然的大波,前来应聘的青年男女面面相觑,议论纷纷,说我公然的发假信息欺骗他们,招聘信息上面明明写的好好的,为什么他们赶来应聘面试,我却是跟招聘信息上面写着的内容大相径庭,不是一点半点,而是完完全全的不一样,他们问我年龄为什么要随便的改变?他们中间里面许多的人年龄都是在二十五岁以上了,他们骂我太缺德,他们不干了,他们纵踊着、哄闹着要到劳动局里面去告我,甚至有人还说出来了让我不仅招不下店员,还要让我身败名裂这样的话语。
/pp好好的一个场面瞬时失控了,起哄声,谩骂声此起彼伏,不绝于耳,我不知所措了,眼看着他们聚集在了一起商量着、叫叫嚷嚷的要去劳动局里面状告于我,我出言阻挡,声音被他们熙熙攘攘、哄叫哄闹的淹没,我像是热锅上的蚂蚁,急的是大脑里面一片的空白,我浑身上下都是冷汗淋漓,我不知道怎么办?如何才能让他们停止哄闹听我解释?
该站采集不完全,请到原文地址:阅读,如您已在,请关闭浏览器广告拦截插件,即可显示全部章节内容!p我的爸爸妈妈闻听人说,慌忙赶过来,拨开人群,来到了我的面前,问清楚是怎么回事以后,果然姜还是老的辣,我认为棘手的事情,在爸爸妈妈二位老人的手里,简直就是小儿科,只见我的爸爸举起手来大声的说:”诸位年轻人,你们不要这个样子,你们都是来参加应聘面试找工作的,不是闲人没有事情做,大家的时间都是宝贵的,你们大家能够来应聘面试,我代表我们一家人热烈欢迎大家,我的儿子他年轻不晓事,我代他给你们大家赔理道歉,既然咱们招聘信息上面写的是二十二岁至二十八岁的年龄,那么,今天在参加应聘面试的时候,年龄绝对不会变动,至于我儿子说的那些条件,也不做数,我说了算,现在我宣布,只要符合招聘信息上面写的那些要求条件的都可以参加今天应聘的面试,大家现在都先停止说话,听我的号令,男女各站一排,自觉排好队伍,不要吵闹,也不要拥挤,更不准大声的喧哗,有什么问题都可以现在提出来,如果没有什么事情要说,那么,你们互相交差的一个一个上前面来进行应聘的面试,什么叫互相交差呢?就是上来一个男孩子面试过去了以后,再上来一个女孩子开始面试,体现公平竞争,实行男女平等,一视同仁,好了,现在开始进行你们的应聘面试,提醒一下,只要觉得符合条件的要求,大家尽情的发挥自己擅长的优势,咱们择优录取,我对你们大家保证,我是不会徇私舞弊胡乱招收店员的,这是抱着对你们大家负责任的态度,也是对我儿子的店铺负责的态度,该告诉你们的话我都说了,咱们闲话就不必再多说了,大家的时间都是宝贵,咱们现在就开始进行应聘的面试,按我的要求,男女交差,一个一个的上来进行应聘的面试,说明白一点,我的儿子虽然年轻,但他现在确是店铺的老板,应聘面试的主考官是他不是我,你们有什么问题都可以当面和他说,不要现在不说,过后背后乱说,我和我儿子的妈妈就坐在桌子的后面进行现场监督,我们不放心,我儿子现在太年轻了,有许多的地方,可能会不尽人意,难免会有什么失误,所以,临时决定,我和他妈妈两个人将会担任着这次应聘面试是否可以通过的最后把关这样的最主要的一个环节,大家都不要担心什么,展现你们自己的才华,发挥你们自己的优势,就是我儿子的判断有什么问题,你们大家都要海涵,原谅他的年轻少不更事,不要吵闹,不要计较,在他那里没有通过,不见得在我和他妈妈这里也不能过关,我选择的对象不是看你们的外表长啥样子,我的择选的方式简单点,你们一会儿都可以看到,不多说了,现在正式开始你们的应聘面试吧。”一场风波就是这样的被我的爸爸给平息掉了。
/pp我的爸爸是个商业通,他的目光炯炯,犀利无比,对每一个到我面前面试的人,爸爸都要仔细的观察,他和妈妈不时的交头接耳,小声的决策着需要选择的他们认为可以胜任工作的人员名单,先予以打勾,然后再进行第二轮的选拔,择优淘劣,一轮一轮的进行,在我面前面试通过的许多人,在我的爸爸那里,确是频频栽跟头,爸爸选择的方式果然不一样,爸爸采取了现场表演模拟的考试,就是要求参加面试的人发挥自己的优势,和他在一起惟妙惟肖,栩栩如生的模拟表演一个假如你现在就是我的店铺里面的营业员,你如何能够做好向顾客介绍某某商品的质量问题怎么样?这个商品质量好在哪里?它的寿命长短怎么样?价格多少钱?售后服务怎么样?这个顾客模拟表演者就是我的爸爸,老人临时客串了一个顾客前来我的店铺里面选择购买商品,老人临时决定配合一下这些应聘人他们的面试考试,不同的人,男孩子女孩子他们一个又一个的上前来参加这个别开生面面面俱到,惟妙惟肖,栩栩如生的面试表演的小片段,让观看应聘面试的围观群众充满了惊喜,大家都是群情激奋,热血沸腾,鼓掌拍手称快。
/pp许多参加面试的青年男女,他们从来没有经历过这样的面试场面,他们都是既好奇,又紧张,他们都是面面相觑,心情难以稳定,仓促上去,往往刚上场就大脑失控,手忙脚乱,胡言乱语,引人发笑,发挥失常,成绩出来以后不用爸爸说,他自己都觉得自己是一败的涂地,爸爸给他们第二次的机会,可是他们都是不敢再次面对我的爸爸进行这样的模拟表演的考试了,他们都有自知之明,他们羞愧难当,匆匆告辞,慌忙离开。
/pp到了最后,参加应聘面试的人只剩下了十一个人了,爸爸继续采取措施,严格执行他的方式,对这最后的十一个人进行了一个整体的大过虑,终于结束了这场别面新颖的应聘面试,惊心动魄,引人入胜的过五关斩六将,大浪淘沙,优秀者胜出来了。
/pp一个应聘面试店员的事情足足搞了一个上午五个小时左右,最后确定下来了五个女孩子和三个男孩子的名单拿过来让我看,问我有没有什么其他的异议,我说,爸爸,你真棒,爸爸妈妈的决定,就是我的决定,爸爸妈妈听了以后,开心的笑了。……
/pp就是这样,我在爸爸的帮忙下,层层把关,最后终于确定也是决定,招收这八个走到最后的优胜者,三个男孩子都是臂膀浑源,面容清秀,一看到他们,就让人浑身上下都是舒服,而五个女孩子更是了不得,她们都是美女一流,青春靓丽,美颜如花,彬彬有礼,不知道是有意,还是无意,我发现,爸爸给我选择的这八个店员的年龄都是一般大,全部都是二十二岁,也是我招聘信息上的最低的年龄。爸爸和我都是心照不宣,没有说破,我们都很满意。
/pp确定下来八命店员以后,爸爸把后续的事情交给我来做,爸爸妈妈他们两个一起回家里面去了。
/pp我召集我的新店员开会,首先欢迎他们来我的店铺工作,我先做了一个简短的讲话,然后分配工作的安排,我让三个男孩子专门负责店铺外面进货时的装卸和售后送货上门服务的工作,五个女孩子她们一起的负责店铺里面的迎宾客销售工作,没有试用期,从来我的店铺上班的第一天开始,八个人一律平等的待遇,为了鼓励店员的积极向上,我给他们的工资采取浮动,按他(她)们的绩效考核成绩进行发放,没有特殊的情况,工资一律不压,月底最后一天发放。
/pp国有国法,店有店规,我为八个店员他们订制了统一的店服,要求他们上班时间必须统一着装,我给他们制定了严格的考勤制度,实行签到挂牌制度,规定所有人有事必须要提前的请假,不准无故不到,不准迟到早退,上班时间不准玩笑打闹,没有紧急特殊情况(除了上厕所例外)经过我的同意,一律不准随便的离开找不到人,前三次犯此错误的,给予提出来批评教育,第四次继续违反上述规定的,不管你有什么理由,寻找其他的什么事情的客观原因,都要立即停止工作回家里面进行反省自己,检查认识深刻,保证不会再次犯错误了,我会给他(她)机会上班,但是要有一个考验时间,再考验时间内再次犯错误了,对不起,通过劳动局解除劳动合同辞掉。
/pp防止出现一些预料不到的问题的发生,避免不必要的麻烦,消除萌芽隐患,通过县劳动局的人力资源管理部,我与招聘进我的店铺工作的八个男女青年都是先签了一年的劳动合同的协议。
/pp一个月以后,通过我的考察和爸爸的暗中观察,八个青年男女基本上都是可以独当一面,他们脱颖而出,顺利通过,他们都过关了,我根据他们的绩效考核,我给他们发了他们上班后的第一个月的工资,而且我还给他们每个人都多发了二百块钱的红包,鼓励他们好好的干,我不会亏待大家的,我说到就一定会做到,我让他们放心,不用担心工资上面的问题。
/pp八个男女店员都很是非常的感动,纷纷表示一定会好好的干,保证不犯错误,给我这个年轻的老板舔麻烦,听到以后我就笑了,鼓励他们八个人一起一定要互相关心,精诚团结,取长补短,共同进步,一致努力,阔步前进,搞好我们店铺内外两个方面的各项工作,
/pp第二个月这八个青年男女的表现都很是积极,尤其有一名负责销售商品工作的女孩子宋红丽渐渐地引起了我的注意,我发现这位名叫宋红丽的女孩子每天都是提前半小时,是八个男女青年中最早的一个人来我的店铺里面上班,她在我的办公室里面签好自己名字报到了以后,挂好她的名字(牌子),就默默地开始一个人忙活着打扫店铺里面的卫生了,如果时间来得及,店铺门外面的卫生,她也是不吭不响的打扫一下,我这个人最好的一个特点就是喜欢观察,我发现下班时间到了以后,其他七个店员都是像笼子里面的小鸟一样得到了自由,唧唧咋咋的脱掉店服,换好衣服给走光了,而宋红丽还要磨磨蹭蹭的好大一会儿,我非常好奇,看她不急着回家,要干什么?却是让我越加赞赏,宋红丽心思细腻,爱店如家,她把所有的商品都仔细看过,逐一挪动,摆放整齐,再检查一下,还有没有什么白天上班工作中,没有注意看到的事情,需要做一下,宋红丽确实是个难得的好员工,牺牲自己下班后的时间,没有人安排她加班加点的情况下,默默无闻的把要销售的商品,整个用干抹布统统擦干净后,小心翼翼轻拿轻放,摆放整齐划一,达到满意程度,才会下班离开。
/pp透过办公室的玻璃门,我默默地观察着这一切,暗暗地记录下了宋红丽每天提前上班来和下班后额外干活的时间和事情,收进员工考核簿记建档。
/pp第二个月底到了,又到了发工资的时间了,按照多劳多得的原则,我给宋红丽多发了三百块钱的红包,而其他七个男女员工都是没有,他们一起问我,他们哪里做的不好?为什么宋红丽有红包,而他们都没有?
/pp我拿出来当月的考勤表让他们自己看,上面对他们每个人的上下班时间,都有详细的记载,看了后,有五个员工,当场脸就红了。
该站采集不完全,请到原文地址:阅读,如您已在,请关闭浏览器广告拦截插件,即可显示全部章节内容!p作为老板,心知肚明,我知道他们是为啥脸红了?因为这五个员工,不遵守承诺,违反本店里的《员工规则》,都有过三次以上的迟到五分钟左右或者是提前不和我打招呼就早退的现象。
/pp点到为止,得饶人处且饶人,我并没有扣他们的工资,只是让他们自己去想想,牢记熟背《员工规则》,自纠自查,该怎么做?这个月,应不应该给他们发红包?
/pp另外还有两个女员工,却是问题更严重,她们是因为在销售时候,忘记了自己的职责是什么?本店规定:顾客至上,礼仪端庄,文明待客,礼貌用语,说话和气,耐心解答,而她们两个人呢?在介绍商品的时候,语言粗暴,态度恶劣,与顾客之间,发生了激烈的口角之争,严重的影响了店铺的名誉,被顾客投诉到了我这里,当时,我因为有事情,出门洽谈业务,不在店铺内,让爸爸临时的招呼一下,她俩有恃无恐,不听爸爸的话,把老人气的浑身颤抖,我回来后,爸爸还没有跟我说这件事情,就被两位顾客堵到店铺门口,专门找我,投诉她们两个,被我说尽了好话,才让客人消了气,转身离去了。
/pp这件事情,让我非常的气愤,考虑到是初犯,我没有和她俩计较,只是记录载册。
/pp我搬开记载簿,让她们自己看看,当月的几号?什么时间?因为什么事情?她俩几乎同时,跟两位顾客,发生了吵架事情的详细记录,一目了然,二人看后,顿时哑口无言,忐忑不安,不敢吭声了。
/pp我对他们还是说着前面说过的话语:”只要好好的干,不偷懒,不违反规定,我绝对不会亏待每个人的,过去之事,既往不咎,你们想要工资高,就要一定有表现,我期待着你们每个人,都能有好的业绩提成。”七个男女青年员工,面红耳赤,当时都表示,改正过去所犯下的错误,保证今后不会再犯了。
/pp我原谅了他们。
/pp年关将至了,顾客每天都是络绎不绝,锅、碗、瓢、盆、鞭炮、筷子、桌、椅、板凳销售是最好的,年前婚娶人家很多,因此婚嫁的用品是紧随其后,也是紧销,爸爸妈妈同来帮忙,每天都忙得不可开交,常常很晚才能关店门,我让他们加班,每加一个小时给八块钱的加班费,不愿加班或者有事的,到点以后,给我说一声,就可以下班走了,加班后,有什么急事,必须请假,否则,取消当日的加班费。
/pp听到有加班费,大家的积极性都是挺高,没有一个人来找我请假或到点下班走人。
/pp看到了,我很高兴。
/pp晚上加班上门送货去,我叮嘱员工,行驶的路上,一定要注意安全,告诉他们,我已经提前給大家订下了晚餐,免费领取,加班费当天就给他们,大家听后,工作积极,热情高涨。
/pp有个男店员南富民,第一次加班的时候,就前来找我,提出来晚上他家路程太远,加完班后,不想回家去了,跟我商量一下,看能不能睡到店铺里面,一方面,解决掉他晚上回家路远的麻烦,二一方面,还可以帮忙给看看店铺。
/pp我听南富民说完之后,考虑一下后,同意了,虽然说他是因为路远,晚上回家嫌麻烦,不想回家了,但是我还是给他发了一个额外报酬,告诉他,我不会让他,白白的给我看店铺。
/pp店里有现成的钢丝床,随便一支就可以睡觉了。因为是冬天,防止不小心给感冒了,我打电话让妈妈回家抱来了棉被子。
/pp南富民感动的都要哭了,我制止了他,晚上,我和他一起,一个前半夜,一个后半夜,轮流值班,轮流休息,照看起店铺来了。
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/pp临近我的店铺的地方,我下了摩托车,把它存放到车辆统一管理的地方,我步行过去,上我的店铺里面进行今天的应聘面试。
/pp几分钟后,我来到了我的店铺门外面,好家伙,面前的情况让人咂舌,把我给吓了一大跳,说心里话,我是真的没有想到,前来我这么一个小小的、新开业不久的日杂商店应聘报名面试的人会有这样的多,远观近看,黑鸦鸦的一大片,把我的小店铺门外前后、左右都是给围了一个水泄不通,这些青年男女,聚集到一起,他们一个一个的都是朝气蓬勃,阳光灿烂,他们又说又笑,人头攒动,这个场面排山倒海,热热闹闹,应聘面试的人数太多太多了,我一时半会的数也数不清。
/pp前来参加我的店铺应聘面试的男青年人还没有让人感觉得到有什么的稀奇古怪的地方,而那些女孩子却是令我耳目一新,不用猜,一眼就可以看到,这些前来应聘面试的女孩子她们今天显然都是经过了最精心的打扮,她们青春靓丽,光彩照人。早上的微风轻轻的吹拂着,晃动的她们身上五颜六色,花枝招展的裙裤随风飘荡,走进她们的中间,闻着这些年轻漂亮的女孩子们身上散发出来的人体淡淡的芳香,我仿佛置身于一个花的世界,人的海洋,我感觉到自己此时此刻简直就是美不胜收,目不暇接,好一个人间世界上这么美丽的一道风景啊!
/pp当年那个时候,我们当地人出门在外打工的人很少,许多农村的人,依然遵循着祖辈们的面朝黄土背朝天,日出而作,日落而息的传统模式,苦守着自己的几亩薄地,一年到头,吃不肥,也饿不瘦,农闲时候,许多人都在家里没有什么事情干,而我们本地的经济并不发达,老百姓的生活都是普遍的低下,因此,趁着农闲的时候,农村人在自己的家门口(外)找工作干活的人很多,而他们找到的工作,往往都是没有具备什么合法的受法律保护的手续,他们随便地找到一个施工单位,跟人家打个招呼,不用填写任何的资料,就是这样的一问一说,如果这个施工单位需要找人干活,你自动来找活干,再好不过,吃饭的事情和工资的情况都是人家施工单位里面的人说了算,人家施工单位的老板不费吹灰之力就招到了干活的人,喜不自胜,这个施工单位的老板不慌不忙地就可以直接联系施工一线的小头目过来他的办公室里面领人,三言两语,你就可以去工地上面干活去了,活干了以后,工钱能不能拿到手,能够拿到多少,是不是全部都给你,却是一个很大的未知数,许多的人都是白下苦,拿不到工钱,吃过这样的亏,上过这样的当,因为没有合法的手续,人家根本就不承认,不认帐,你就是去打官司,你手里没有任何的证据,也是必输无疑,当年那个时候,这样的情况在我们当地有许多,人家不承认,干活的人只能是打落了牙齿往肚子里面吞,无可奈何,苦笑连连。而像我这种情况的还是首屈一指,头一家,从来没有人会像我这种如此正规的大张旗鼓的发招聘信息来招收店员,而且还是通过劳动局签合同的。
/pp小地方的人,没有见过什么大的场面,稍微新鲜一点的事情,人们都是感到好奇,就像现在一样,我招收几个店员,也会吸引一些好奇心太重的人,你们大家一起来看,远观的,近看的,我的店铺门外周围几家店铺的门前,都是挤满了许多前来看热闹的群众,叽叽喳喳,说说笑笑,仿佛正月十五闹元宵看社火那样,无形之中,给我招聘店员平添了一些欢乐喜庆的气氛。
/pp喜鹊临门喳喳叫,人间仙境好极了,年轻时候的我,热情洋溢,童心未泯,置身于排山倒海的人丛中,青春年华,少年轻狂,我乐得直想要和这些前来我的店铺应聘面试的青年男女们立刻一起手挽手的载歌载舞,蹦蹦跳跳啊!
/pp好事情,人多好选择,挑头随着人数多的原因而空间给变得更好,择优淘劣,空间太大了。我忘乎所以,不问初心了。
/pp不识庐山真面目,只缘身在此山中,不错,我觉得此时此刻,我仿佛又成了命运的宠儿,虽然说我的命运调皮捣蛋瞎折腾,让我没有上成大学,可是现在,它一定是后悔了,它不该如此的捉弄于我,它的良心发现了,它来弥补它的错误了,它来眷顾我来了。
/pp好你一个命运,你就是一个大大的老顽童啊,你历经岁月的沧桑,可你依然是童心未泯,玩心大开,你很是顽劣和调皮捣蛋啊,人生的道路上,你不紧不慢的伴随着我的左右,你总是在我还没有做好准备的时候,恶搞乱搞的给我开一些料想不到的玩笑,好的没有,坏的颇多,让我焦头烂额,苦笑不得,却是拿你丝毫没有办法,无可奈何,命运啊!你这个老顽童,总是把玩笑给我一开,瞬间就给消失的无影无踪,命运啊!有的时候,你就像是一个十恶不赦的大魔头,你让我看不见,摸不着,你来无影,去无踪,你给我招灾引祸,祸害我的人生,你罄竹难书,臭名昭著;而现在你却是假仁假义的给我展现出来了你仁慈善良的一面,不知道是真是假的来关心我,爱护我,保护我,我知道你喜怒无常,爱搞恶作剧,命运啊!你可真是一个令人愤恨、窒息、讨厌、无奈而又不得不天天都是相见、隔不得又离不开的一个家伙,在我的人生道路上,命运啊!你就像是一个弃之可惜,食而无味的黏人糖果,你喜怒无常,赖好俱全,你心情好起来的时候,可以披肝沥胆,掏心掏肺,倾其你的一切的眷顾照顾着我,让我惊讶惊奇的开心,叫我喜出望外的高兴。而一旦你变了脸搞起了恶作剧,你又让我悲伤痛苦,咬牙切齿,痛恨无奈,命运啊!你千变万化,喜怒无常,双面人生,艰难坎坷,多重人格,岁月蹉跎,你让我道不清楚,说不明白,命运啊!你是做什么的?你频频繁繁的和我开着这样或者那样好的坏的玩笑,你到底是要干什么呢?
/pp当初我向社会发出招聘店员信息的时候,因为没有什么经验,也没有人家搞过,自己可以借鉴,万事开头难,一切都是未知数,我担心自己的店铺是新开业的,在社会上还没有什么名气,害怕会没有多少人来应聘报名,因此,我写的招聘店员的年龄比较大了一点,是二十二岁至二十八岁,如今不同了,应聘来人这么多,我考虑要把招聘店员的年龄需要变动一下了。
/pp由于没有社会实践的经验,我是大姑娘上轿,头一回,我的思想考虑的实在是太过于的简单了,看问题很是没有脑子的幼稚,青春年少轻狂的我几乎要把这次招聘店员的事情能给搞砸了,如果不是我的爸爸闻讯及时的赶到现场出面帮忙解决,我就要被人告上劳动局里面,和前来我的店铺应聘的许多的青年男女要打一场官司了,唉!现在回忆起来,令人感慨万千,那个时候的我,思想单纯,想法简单,年轻气盛,好高骛远,眼高手低,不知进退,总觉得自己的脑袋不一般,自以为是,自作聪明,做事毛糙,根本不做什么多少的动脑筋思考,凡事总是看好的一面,考虑事情片面,那个时候的我,根本就不知道世道险恶,人心难测,更不知道凡事都要经过了三思才能后行,我是十分的稚嫩不成熟啊,所以我在擅自变更招聘年龄这件事情的时候,事先也没有和自己的爸爸妈妈打声招呼,听听二位老人的意见,我就自作聪明的急于想要求成,险些栽了一个很大的跟头,如果不是我的爸爸妈妈二位老人闻讯赶来,二位老人帮忙我出面圆满成功的解决了这件事情,有极大的可能我会因为这个自己根本没有看到眼里,错误低估了的一件稀松平常的事情给搞得身败名裂,现在回忆起来,自己都觉得可笑。
/pp有人说我在这里是不是给大家摆起了迷魂阵,什么云里雾里的,不就是招聘几个店员吗?用的着这样的绕来绕去的用大话来吓唬人,用的着那样的危言耸听吗?小事一桩,还要打官司,会有这样严重吗?是不是故意的编造故事来吊大家的胃口呢?非也,非也,大家都不要着急,听我慢慢地告诉你们,看看到底发生了什么?我说的到底是怎么一回事吧?有没有欺骗大家?是不是像我说的那么吓人呢?
/pp事情是这样的,很简单,我没有通过和我的爸爸妈妈交流一下意见,就擅自做主把前来应聘报名面试我的店铺的店员的年龄随便的给予了改动,招聘信息上写的是清清楚楚,明明白白,二十二至二十八岁。而即将开始应聘面试的时候,我却临时决定把应聘面试到我的店铺要求工作的人员的年龄严格的给控制在了十八岁至二十二岁之间了,这里大家注意一下,需要知道当初我面向社会发出招聘店员信息的时候,招聘店员对象的年龄是二十二岁至二十八岁之间,而经过我改变后的年龄确是整整的小了十岁,有句老话叫什么:”君子一言,驷马难追,”我发出去的信息上面招聘对象的年龄不能因为看到了应聘人数太多,就可以随随便便的做改动,这样做无疑就是自断生路,涉嫌欺骗他人和背信弃义,当时我恰恰就是犯了这样的错误,那个时候的我简直就是不可理喻,不会脑袋里面急转弯,我还不知道自己已经在不知不觉中走到一个危险的死胡同里面了,我自信满满,意气风发,总认为自己才是店铺里面的老板,不就是自己想要招收几个店员吗?小事一桩,应聘报名的人这样子的多,自己只招几个人,挑肥拣瘦,还不是自己想要怎么样就怎么样吗?有啥了不起,岂不知,正是因为自己过于自信,实际情况确是愚蠢的可笑,当时我真是个憨憨,一根筋,脑子死,不灵活,思虑不周全,做事太毛糙,舌头底下压不住米粒,想到什么就说出来,当年我就是祸从口出,如果不是爸爸,后果难以预料啊!要知道,不管什么事情,自己心里面想这样来做,自己心里面有一个数就行,跟本不需要说出来告诉给任何人,你不说话,显示出来自己一副高深莫测的样子,既不得罪人,也不招惹是非,别人也不知道你的想法是什么?须知道祸从口出,言多必失啊!
/pp而我当年恰恰就是这样的没有头脑,还是太年轻,社会实践经验匮乏,而犯了一个令人发笑的大错误,是这样子的,我对前来应聘面试的男孩子女孩子的应聘面试的要求都是过于的高了,这个事情过去很多年了,我也是一时半会回忆不出自己当年的想法是什么?我只是大约还记得自己当年第一次应聘面试的时候,给参加应聘面试的人规定的那个条件定得是十分的苛刻,我要求他(她)必须要五官端正,举止端庄,说话得体,语言和气,面相娇好,靓丽漂亮,附加条件的要求更是厉害的怕人,我要求应聘的女孩子必须要口若悬河,能说会道,说话和气,彬彬有礼,注重方式,经营有法,现场表演,当场拍板。男孩子要机灵听话,身强体健,要讲文明,会懂礼貌,心眼活泛,干活有力,我宣布完这些条件之后,立即就掀起来了一个轩然的大波,前来应聘的青年男女面面相觑,议论纷纷,说我公然的发假信息欺骗他们,招聘信息上面明明写的好好的,为什么他们赶来应聘面试,我却是跟招聘信息上面写着的内容大相径庭,不是一点半点,而是完完全全的不一样,他们问我年龄为什么要随便的改变?他们中间里面许多的人年龄都是在二十五岁以上了,他们骂我太缺德,他们不干了,他们纵踊着、哄闹着要到劳动局里面去告我,甚至有人还说出来了让我不仅招不下店员,还要让我身败名裂这样的话语。
/pp好好的一个场面瞬时失控了,起哄声,谩骂声此起彼伏,不绝于耳,我不知所措了,眼看着他们聚集在了一起商量着、叫叫嚷嚷的要去劳动局里面状告于我,我出言阻挡,声音被他们熙熙攘攘、哄叫哄闹的淹没,我像是热锅上的蚂蚁,急的是大脑里面一片的空白,我浑身上下都是冷汗淋漓,我不知道怎么办?如何才能让他们停止哄闹听我解释?
该站采集不完全,请到原文地址:阅读,如您已在,请关闭浏览器广告拦截插件,即可显示全部章节内容!p我的爸爸妈妈闻听人说,慌忙赶过来,拨开人群,来到了我的面前,问清楚是怎么回事以后,果然姜还是老的辣,我认为棘手的事情,在爸爸妈妈二位老人的手里,简直就是小儿科,只见我的爸爸举起手来大声的说:”诸位年轻人,你们不要这个样子,你们都是来参加应聘面试找工作的,不是闲人没有事情做,大家的时间都是宝贵的,你们大家能够来应聘面试,我代表我们一家人热烈欢迎大家,我的儿子他年轻不晓事,我代他给你们大家赔理道歉,既然咱们招聘信息上面写的是二十二岁至二十八岁的年龄,那么,今天在参加应聘面试的时候,年龄绝对不会变动,至于我儿子说的那些条件,也不做数,我说了算,现在我宣布,只要符合招聘信息上面写的那些要求条件的都可以参加今天应聘的面试,大家现在都先停止说话,听我的号令,男女各站一排,自觉排好队伍,不要吵闹,也不要拥挤,更不准大声的喧哗,有什么问题都可以现在提出来,如果没有什么事情要说,那么,你们互相交差的一个一个上前面来进行应聘的面试,什么叫互相交差呢?就是上来一个男孩子面试过去了以后,再上来一个女孩子开始面试,体现公平竞争,实行男女平等,一视同仁,好了,现在开始进行你们的应聘面试,提醒一下,只要觉得符合条件的要求,大家尽情的发挥自己擅长的优势,咱们择优录取,我对你们大家保证,我是不会徇私舞弊胡乱招收店员的,这是抱着对你们大家负责任的态度,也是对我儿子的店铺负责的态度,该告诉你们的话我都说了,咱们闲话就不必再多说了,大家的时间都是宝贵,咱们现在就开始进行应聘的面试,按我的要求,男女交差,一个一个的上来进行应聘的面试,说明白一点,我的儿子虽然年轻,但他现在确是店铺的老板,应聘面试的主考官是他不是我,你们有什么问题都可以当面和他说,不要现在不说,过后背后乱说,我和我儿子的妈妈就坐在桌子的后面进行现场监督,我们不放心,我儿子现在太年轻了,有许多的地方,可能会不尽人意,难免会有什么失误,所以,临时决定,我和他妈妈两个人将会担任着这次应聘面试是否可以通过的最后把关这样的最主要的一个环节,大家都不要担心什么,展现你们自己的才华,发挥你们自己的优势,就是我儿子的判断有什么问题,你们大家都要海涵,原谅他的年轻少不更事,不要吵闹,不要计较,在他那里没有通过,不见得在我和他妈妈这里也不能过关,我选择的对象不是看你们的外表长啥样子,我的择选的方式简单点,你们一会儿都可以看到,不多说了,现在正式开始你们的应聘面试吧。”一场风波就是这样的被我的爸爸给平息掉了。
/pp我的爸爸是个商业通,他的目光炯炯,犀利无比,对每一个到我面前面试的人,爸爸都要仔细的观察,他和妈妈不时的交头接耳,小声的决策着需要选择的他们认为可以胜任工作的人员名单,先予以打勾,然后再进行第二轮的选拔,择优淘劣,一轮一轮的进行,在我面前面试通过的许多人,在我的爸爸那里,确是频频栽跟头,爸爸选择的方式果然不一样,爸爸采取了现场表演模拟的考试,就是要求参加面试的人发挥自己的优势,和他在一起惟妙惟肖,栩栩如生的模拟表演一个假如你现在就是我的店铺里面的营业员,你如何能够做好向顾客介绍某某商品的质量问题怎么样?这个商品质量好在哪里?它的寿命长短怎么样?价格多少钱?售后服务怎么样?这个顾客模拟表演者就是我的爸爸,老人临时客串了一个顾客前来我的店铺里面选择购买商品,老人临时决定配合一下这些应聘人他们的面试考试,不同的人,男孩子女孩子他们一个又一个的上前来参加这个别开生面面面俱到,惟妙惟肖,栩栩如生的面试表演的小片段,让观看应聘面试的围观群众充满了惊喜,大家都是群情激奋,热血沸腾,鼓掌拍手称快。
/pp许多参加面试的青年男女,他们从来没有经历过这样的面试场面,他们都是既好奇,又紧张,他们都是面面相觑,心情难以稳定,仓促上去,往往刚上场就大脑失控,手忙脚乱,胡言乱语,引人发笑,发挥失常,成绩出来以后不用爸爸说,他自己都觉得自己是一败的涂地,爸爸给他们第二次的机会,可是他们都是不敢再次面对我的爸爸进行这样的模拟表演的考试了,他们都有自知之明,他们羞愧难当,匆匆告辞,慌忙离开。
/pp到了最后,参加应聘面试的人只剩下了十一个人了,爸爸继续采取措施,严格执行他的方式,对这最后的十一个人进行了一个整体的大过虑,终于结束了这场别面新颖的应聘面试,惊心动魄,引人入胜的过五关斩六将,大浪淘沙,优秀者胜出来了。
/pp一个应聘面试店员的事情足足搞了一个上午五个小时左右,最后确定下来了五个女孩子和三个男孩子的名单拿过来让我看,问我有没有什么其他的异议,我说,爸爸,你真棒,爸爸妈妈的决定,就是我的决定,爸爸妈妈听了以后,开心的笑了。……
/pp就是这样,我在爸爸的帮忙下,层层把关,最后终于确定也是决定,招收这八个走到最后的优胜者,三个男孩子都是臂膀浑源,面容清秀,一看到他们,就让人浑身上下都是舒服,而五个女孩子更是了不得,她们都是美女一流,青春靓丽,美颜如花,彬彬有礼,不知道是有意,还是无意,我发现,爸爸给我选择的这八个店员的年龄都是一般大,全部都是二十二岁,也是我招聘信息上的最低的年龄。爸爸和我都是心照不宣,没有说破,我们都很满意。
/pp确定下来八命店员以后,爸爸把后续的事情交给我来做,爸爸妈妈他们两个一起回家里面去了。
/pp我召集我的新店员开会,首先欢迎他们来我的店铺工作,我先做了一个简短的讲话,然后分配工作的安排,我让三个男孩子专门负责店铺外面进货时的装卸和售后送货上门服务的工作,五个女孩子她们一起的负责店铺里面的迎宾客销售工作,没有试用期,从来我的店铺上班的第一天开始,八个人一律平等的待遇,为了鼓励店员的积极向上,我给他们的工资采取浮动,按他(她)们的绩效考核成绩进行发放,没有特殊的情况,工资一律不压,月底最后一天发放。
/pp国有国法,店有店规,我为八个店员他们订制了统一的店服,要求他们上班时间必须统一着装,我给他们制定了严格的考勤制度,实行签到挂牌制度,规定所有人有事必须要提前的请假,不准无故不到,不准迟到早退,上班时间不准玩笑打闹,没有紧急特殊情况(除了上厕所例外)经过我的同意,一律不准随便的离开找不到人,前三次犯此错误的,给予提出来批评教育,第四次继续违反上述规定的,不管你有什么理由,寻找其他的什么事情的客观原因,都要立即停止工作回家里面进行反省自己,检查认识深刻,保证不会再次犯错误了,我会给他(她)机会上班,但是要有一个考验时间,再考验时间内再次犯错误了,对不起,通过劳动局解除劳动合同辞掉。
/pp防止出现一些预料不到的问题的发生,避免不必要的麻烦,消除萌芽隐患,通过县劳动局的人力资源管理部,我与招聘进我的店铺工作的八个男女青年都是先签了一年的劳动合同的协议。
/pp一个月以后,通过我的考察和爸爸的暗中观察,八个青年男女基本上都是可以独当一面,他们脱颖而出,顺利通过,他们都过关了,我根据他们的绩效考核,我给他们发了他们上班后的第一个月的工资,而且我还给他们每个人都多发了二百块钱的红包,鼓励他们好好的干,我不会亏待大家的,我说到就一定会做到,我让他们放心,不用担心工资上面的问题。
/pp八个男女店员都很是非常的感动,纷纷表示一定会好好的干,保证不犯错误,给我这个年轻的老板舔麻烦,听到以后我就笑了,鼓励他们八个人一起一定要互相关心,精诚团结,取长补短,共同进步,一致努力,阔步前进,搞好我们店铺内外两个方面的各项工作,
/pp第二个月这八个青年男女的表现都很是积极,尤其有一名负责销售商品工作的女孩子宋红丽渐渐地引起了我的注意,我发现这位名叫宋红丽的女孩子每天都是提前半小时,是八个男女青年中最早的一个人来我的店铺里面上班,她在我的办公室里面签好自己名字报到了以后,挂好她的名字(牌子),就默默地开始一个人忙活着打扫店铺里面的卫生了,如果时间来得及,店铺门外面的卫生,她也是不吭不响的打扫一下,我这个人最好的一个特点就是喜欢观察,我发现下班时间到了以后,其他七个店员都是像笼子里面的小鸟一样得到了自由,唧唧咋咋的脱掉店服,换好衣服给走光了,而宋红丽还要磨磨蹭蹭的好大一会儿,我非常好奇,看她不急着回家,要干什么?却是让我越加赞赏,宋红丽心思细腻,爱店如家,她把所有的商品都仔细看过,逐一挪动,摆放整齐,再检查一下,还有没有什么白天上班工作中,没有注意看到的事情,需要做一下,宋红丽确实是个难得的好员工,牺牲自己下班后的时间,没有人安排她加班加点的情况下,默默无闻的把要销售的商品,整个用干抹布统统擦干净后,小心翼翼轻拿轻放,摆放整齐划一,达到满意程度,才会下班离开。
/pp透过办公室的玻璃门,我默默地观察着这一切,暗暗地记录下了宋红丽每天提前上班来和下班后额外干活的时间和事情,收进员工考核簿记建档。
/pp第二个月底到了,又到了发工资的时间了,按照多劳多得的原则,我给宋红丽多发了三百块钱的红包,而其他七个男女员工都是没有,他们一起问我,他们哪里做的不好?为什么宋红丽有红包,而他们都没有?
/pp我拿出来当月的考勤表让他们自己看,上面对他们每个人的上下班时间,都有详细的记载,看了后,有五个员工,当场脸就红了。
该站采集不完全,请到原文地址:阅读,如您已在,请关闭浏览器广告拦截插件,即可显示全部章节内容!p作为老板,心知肚明,我知道他们是为啥脸红了?因为这五个员工,不遵守承诺,违反本店里的《员工规则》,都有过三次以上的迟到五分钟左右或者是提前不和我打招呼就早退的现象。
/pp点到为止,得饶人处且饶人,我并没有扣他们的工资,只是让他们自己去想想,牢记熟背《员工规则》,自纠自查,该怎么做?这个月,应不应该给他们发红包?
/pp另外还有两个女员工,却是问题更严重,她们是因为在销售时候,忘记了自己的职责是什么?本店规定:顾客至上,礼仪端庄,文明待客,礼貌用语,说话和气,耐心解答,而她们两个人呢?在介绍商品的时候,语言粗暴,态度恶劣,与顾客之间,发生了激烈的口角之争,严重的影响了店铺的名誉,被顾客投诉到了我这里,当时,我因为有事情,出门洽谈业务,不在店铺内,让爸爸临时的招呼一下,她俩有恃无恐,不听爸爸的话,把老人气的浑身颤抖,我回来后,爸爸还没有跟我说这件事情,就被两位顾客堵到店铺门口,专门找我,投诉她们两个,被我说尽了好话,才让客人消了气,转身离去了。
/pp这件事情,让我非常的气愤,考虑到是初犯,我没有和她俩计较,只是记录载册。
/pp我搬开记载簿,让她们自己看看,当月的几号?什么时间?因为什么事情?她俩几乎同时,跟两位顾客,发生了吵架事情的详细记录,一目了然,二人看后,顿时哑口无言,忐忑不安,不敢吭声了。
/pp我对他们还是说着前面说过的话语:”只要好好的干,不偷懒,不违反规定,我绝对不会亏待每个人的,过去之事,既往不咎,你们想要工资高,就要一定有表现,我期待着你们每个人,都能有好的业绩提成。”七个男女青年员工,面红耳赤,当时都表示,改正过去所犯下的错误,保证今后不会再犯了。
/pp我原谅了他们。
/pp年关将至了,顾客每天都是络绎不绝,锅、碗、瓢、盆、鞭炮、筷子、桌、椅、板凳销售是最好的,年前婚娶人家很多,因此婚嫁的用品是紧随其后,也是紧销,爸爸妈妈同来帮忙,每天都忙得不可开交,常常很晚才能关店门,我让他们加班,每加一个小时给八块钱的加班费,不愿加班或者有事的,到点以后,给我说一声,就可以下班走了,加班后,有什么急事,必须请假,否则,取消当日的加班费。
/pp听到有加班费,大家的积极性都是挺高,没有一个人来找我请假或到点下班走人。
/pp看到了,我很高兴。
/pp晚上加班上门送货去,我叮嘱员工,行驶的路上,一定要注意安全,告诉他们,我已经提前給大家订下了晚餐,免费领取,加班费当天就给他们,大家听后,工作积极,热情高涨。
/pp有个男店员南富民,第一次加班的时候,就前来找我,提出来晚上他家路程太远,加完班后,不想回家去了,跟我商量一下,看能不能睡到店铺里面,一方面,解决掉他晚上回家路远的麻烦,二一方面,还可以帮忙给看看店铺。
/pp我听南富民说完之后,考虑一下后,同意了,虽然说他是因为路远,晚上回家嫌麻烦,不想回家了,但是我还是给他发了一个额外报酬,告诉他,我不会让他,白白的给我看店铺。
/pp店里有现成的钢丝床,随便一支就可以睡觉了。因为是冬天,防止不小心给感冒了,我打电话让妈妈回家抱来了棉被子。
/pp南富民感动的都要哭了,我制止了他,晚上,我和他一起,一个前半夜,一个后半夜,轮流值班,轮流休息,照看起店铺来了。
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