016-看前面黑洞洞
雷凡虽然已经不是第一次见识艾丽娅的奇葩脑回路,但是每一次都还是叹为观止。
毕竟能够把自己的集团说成是勾八厂家,上一个他见过的还是没有这种上一个……
“到时候再一宣传,水军黑一下——啧!铁完蛋!”
“大小姐,我们不是打击别的竞争对手,我们是在想办法提高自家产品的竞争力。”
“诶?是吗?哦不好意思,第一次当资本家,差点忘了……”
艾丽娅舔了口棒棒糖,主要是赚钱这事儿和她过往有点专业不对口,净奔着搞事儿去了。
“不过这么做,和降低集团的估值有什么关系呢?”
雷凡摸了摸下巴,怎么想都是提高集团形象价值的一手大棋。
召回这种事情意味着出血,但同样这种事情也意味着商业信誉和负责。
没有谁能够说自家的产品百分百没有问题的,消费者也能理解这么一个道理,要不怎么有售后服务呢?
那是如果有谁发现产品有问题之后百分百召回处理,那在敷衍售后和负责售后的厂家之间,消费者以后会选择谁?
用脚想都自然是选择更负责的企业,那种含糊不明混淆事实的,才是他们厌弃的。
“召回所有洗衣机,然后在集团门口直接砸了,闹大点,让大家都看笑话。”
艾丽娅说着顿时眉飞色舞起来,一巴掌拍在自己大腿上:“这不就可以导致我们集团的产品以后卖不出去,大大地打击了艾氏集团的价值了吗!”
“……大小姐你好像很高兴的样子。”
“我这是悲伤——情难自禁,艾氏集团怎么能够见大义而惜身,为小利而亡命呢?集团是要长久地做下去的”
“话虽然这么说,但是这么做是不是有点太激进了。”
雷凡掰着手指头算了笔账:“召回所有的产品问题不大,发售两个月的话,销售出去的量不会太高,但是生产线的调整需要安排,抢占市场的型号没有重新研发出来填补空缺,另外售后服务和各大线下网点或者是网上商城的对接,更别说物流、舆论等等一系列问题……”
“那些是谁的事?是你的?还是我的?”艾丽娅不屑撇嘴:“那得是家电部门需要头痛的事情!”
“这倒也是。”
“所以怎么样?你觉得这套组合拳如何?”
“我觉得其实可以,就是执行方面会有点麻烦,但就像是大小姐你说的那样,家电部门那么多人,他们该负责的就该忙起来,正常。”
在艾丽娅看来,自己的行为是纯纯给集团添堵,本没想过雷凡能够轻易同意。
她虽然有个‘提高集团信誉’的借口牌可以打,但事实上是现在的消费社会,有的是选择,为什么大众非得等你改过自新?你不行就去买别家的,这事儿算什么大事儿,又不是当年市场上没得选的时候。
现在买家电,消费者才是大爷,钱攥在手里想要谁伺候,谁就得颠颠上来伺候。
而在雷凡看来,召回有质量问题的产品只能算阵痛,后续即便不召回,也会面临质量问题导致的售后支出暴增。
他是个做题家出身的算账大师,一款洗衣机产品的销售寿命长达两三年,要是卖出去两个月就频繁爆出质量问题,那保修期内的人工物料费用,叠加起来的钱能比现在直接止痛来得少不成?
一来二去算一下账,长痛不如短痛,更别说还能够塑造负责的形象。
只是他的角度没有艾丽娅那么接地气罢了,纯粹是处于可控的风险管控和商业利益之间的考量。
“既然这样,那你就去安排吧!”
“这个恐怕不行。”
“嗯?为什么?”艾丽娅嘎嘣一口咬碎棒棒糖:“你不是说可以吗?”“想法可以,但是操作的话,我没办法安排。”
雷凡摊了摊手:“我是集团的金融保险部负责人,家电的话属于是消费电子部门,我没办法插手。”
今天人家售后主管客气,叫一声雷总,但是人家要是不客气,雷总也不过是别的部门的大瘪三。
县官不如现管,雷凡还能隔空给人家穿小鞋怎么着?只能说人家会做人,客客气气大家都给面子罢了。
“哦,这样啊……”
艾丽娅回忆了一下艾氏集团的四个大部门,消费电子、保险金融、机械化学,以及最后一个物产部门。
“保险金融部门是你在管,消费电子是谁?”
“……艾如虎董事。”
“我大伯?”艾丽娅挠了挠脸:“机械化学的话我记得是我三叔——物产呢?”
“物产部门太零碎了,包括其他的股东,大多数都有子公司混杂在里面。”
艾氏集团的物产部门其实是最开始艾如龙赖以起家的老底子,包括制糖、纺织、酒店、广告、医院甚至是游乐园,什么乱七八糟的只要能够和物业、产业挂钩的,都能往里塞。
甚至还有一支足球队和一支棒球队,只不过成绩不怎么样,纯粹是广告需要的玩票性质。
“意思是如果我想要召回这批有问题的家电,我需要和我大伯通气才行。”
“确切地说,是需要艾如虎先生点头同意,正规的流程还是要走的。”
“他肯定不会同意。”艾丽娅很有信心:“他就是个只看得见面前掉了几个钢镚的瞎子。”
雷凡下意识点了点头——如果让艾如虎来选是赶紧止痛召回,还是缓慢的售后支出割肉,那他绝对选后者。
因为售后支出细水长流,一时间看不到这么多损耗,就可以假装无事发生。
相比起来,一款产品的质量问题召回会引发什么风波,会不会影响他的威望和屁股底下的位子,才是他更看重的。
“那么,大小姐是准备放弃吗?”
雷凡觉得如果大小姐不敢面对她大伯,那他就给大小姐推荐第二个方案。
艾氏集团的消费电子部门虽然是艾如虎在管理,但是艾如虎又不会影分身,其他高管是可以拉拢的。
恰好这也能够提高大小姐在集团内部的掌控能力,拉拢中层甚至是基层,然后反向包围高层,不失为王道打法。
要不然怎么那么多高管跳槽的时候,老东家都会要求跳槽的高管签署竞业协议?
就是因为那些高管手底下拿捏着一大批中层管理的人脉,一个人跑了不可怕,一旦还在这个领域里混,分分钟就把公司人才库给你掏空,不管是跳槽还是自立门户,都相当于是养虎为患。
至于说技术什么的,反倒是其次——就算一个人死记硬背,也很难拿走一整个科研团队才能搞出来的技术。
可就在雷凡准备献上上中下三策,然后请大小姐算中策的时候,艾丽娅却直接掏出了手机。
“喂——大伯啊?是我啊,小娅,你在公司吗……诶,对对对,你来公司签个字呗。”
艾丽娅语气熟络地和大伯说着话,听得雷凡瞪圆了眼睛:“嗯,和公司的经营有关,就消费电子那边的一个洗衣机产品……嗨呀现在三两句话说不清楚,你不来的话那我就去找三叔啦,反正谁都行——好,那我去你家那边细说,你让司机来接我呗,另外记得让司机帮我带个可丽饼,你们别墅那边的游乐园园区就有卖,我要草莓味的,多奶油多草莓!”
“……?”
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毕竟能够把自己的集团说成是勾八厂家,上一个他见过的还是没有这种上一个……
“到时候再一宣传,水军黑一下——啧!铁完蛋!”
“大小姐,我们不是打击别的竞争对手,我们是在想办法提高自家产品的竞争力。”
“诶?是吗?哦不好意思,第一次当资本家,差点忘了……”
艾丽娅舔了口棒棒糖,主要是赚钱这事儿和她过往有点专业不对口,净奔着搞事儿去了。
“不过这么做,和降低集团的估值有什么关系呢?”
雷凡摸了摸下巴,怎么想都是提高集团形象价值的一手大棋。
召回这种事情意味着出血,但同样这种事情也意味着商业信誉和负责。
没有谁能够说自家的产品百分百没有问题的,消费者也能理解这么一个道理,要不怎么有售后服务呢?
那是如果有谁发现产品有问题之后百分百召回处理,那在敷衍售后和负责售后的厂家之间,消费者以后会选择谁?
用脚想都自然是选择更负责的企业,那种含糊不明混淆事实的,才是他们厌弃的。
“召回所有洗衣机,然后在集团门口直接砸了,闹大点,让大家都看笑话。”
艾丽娅说着顿时眉飞色舞起来,一巴掌拍在自己大腿上:“这不就可以导致我们集团的产品以后卖不出去,大大地打击了艾氏集团的价值了吗!”
“……大小姐你好像很高兴的样子。”
“我这是悲伤——情难自禁,艾氏集团怎么能够见大义而惜身,为小利而亡命呢?集团是要长久地做下去的”
“话虽然这么说,但是这么做是不是有点太激进了。”
雷凡掰着手指头算了笔账:“召回所有的产品问题不大,发售两个月的话,销售出去的量不会太高,但是生产线的调整需要安排,抢占市场的型号没有重新研发出来填补空缺,另外售后服务和各大线下网点或者是网上商城的对接,更别说物流、舆论等等一系列问题……”
“那些是谁的事?是你的?还是我的?”艾丽娅不屑撇嘴:“那得是家电部门需要头痛的事情!”
“这倒也是。”
“所以怎么样?你觉得这套组合拳如何?”
“我觉得其实可以,就是执行方面会有点麻烦,但就像是大小姐你说的那样,家电部门那么多人,他们该负责的就该忙起来,正常。”
在艾丽娅看来,自己的行为是纯纯给集团添堵,本没想过雷凡能够轻易同意。
她虽然有个‘提高集团信誉’的借口牌可以打,但事实上是现在的消费社会,有的是选择,为什么大众非得等你改过自新?你不行就去买别家的,这事儿算什么大事儿,又不是当年市场上没得选的时候。
现在买家电,消费者才是大爷,钱攥在手里想要谁伺候,谁就得颠颠上来伺候。
而在雷凡看来,召回有质量问题的产品只能算阵痛,后续即便不召回,也会面临质量问题导致的售后支出暴增。
他是个做题家出身的算账大师,一款洗衣机产品的销售寿命长达两三年,要是卖出去两个月就频繁爆出质量问题,那保修期内的人工物料费用,叠加起来的钱能比现在直接止痛来得少不成?
一来二去算一下账,长痛不如短痛,更别说还能够塑造负责的形象。
只是他的角度没有艾丽娅那么接地气罢了,纯粹是处于可控的风险管控和商业利益之间的考量。
“既然这样,那你就去安排吧!”
“这个恐怕不行。”
“嗯?为什么?”艾丽娅嘎嘣一口咬碎棒棒糖:“你不是说可以吗?”“想法可以,但是操作的话,我没办法安排。”
雷凡摊了摊手:“我是集团的金融保险部负责人,家电的话属于是消费电子部门,我没办法插手。”
今天人家售后主管客气,叫一声雷总,但是人家要是不客气,雷总也不过是别的部门的大瘪三。
县官不如现管,雷凡还能隔空给人家穿小鞋怎么着?只能说人家会做人,客客气气大家都给面子罢了。
“哦,这样啊……”
艾丽娅回忆了一下艾氏集团的四个大部门,消费电子、保险金融、机械化学,以及最后一个物产部门。
“保险金融部门是你在管,消费电子是谁?”
“……艾如虎董事。”
“我大伯?”艾丽娅挠了挠脸:“机械化学的话我记得是我三叔——物产呢?”
“物产部门太零碎了,包括其他的股东,大多数都有子公司混杂在里面。”
艾氏集团的物产部门其实是最开始艾如龙赖以起家的老底子,包括制糖、纺织、酒店、广告、医院甚至是游乐园,什么乱七八糟的只要能够和物业、产业挂钩的,都能往里塞。
甚至还有一支足球队和一支棒球队,只不过成绩不怎么样,纯粹是广告需要的玩票性质。
“意思是如果我想要召回这批有问题的家电,我需要和我大伯通气才行。”
“确切地说,是需要艾如虎先生点头同意,正规的流程还是要走的。”
“他肯定不会同意。”艾丽娅很有信心:“他就是个只看得见面前掉了几个钢镚的瞎子。”
雷凡下意识点了点头——如果让艾如虎来选是赶紧止痛召回,还是缓慢的售后支出割肉,那他绝对选后者。
因为售后支出细水长流,一时间看不到这么多损耗,就可以假装无事发生。
相比起来,一款产品的质量问题召回会引发什么风波,会不会影响他的威望和屁股底下的位子,才是他更看重的。
“那么,大小姐是准备放弃吗?”
雷凡觉得如果大小姐不敢面对她大伯,那他就给大小姐推荐第二个方案。
艾氏集团的消费电子部门虽然是艾如虎在管理,但是艾如虎又不会影分身,其他高管是可以拉拢的。
恰好这也能够提高大小姐在集团内部的掌控能力,拉拢中层甚至是基层,然后反向包围高层,不失为王道打法。
要不然怎么那么多高管跳槽的时候,老东家都会要求跳槽的高管签署竞业协议?
就是因为那些高管手底下拿捏着一大批中层管理的人脉,一个人跑了不可怕,一旦还在这个领域里混,分分钟就把公司人才库给你掏空,不管是跳槽还是自立门户,都相当于是养虎为患。
至于说技术什么的,反倒是其次——就算一个人死记硬背,也很难拿走一整个科研团队才能搞出来的技术。
可就在雷凡准备献上上中下三策,然后请大小姐算中策的时候,艾丽娅却直接掏出了手机。
“喂——大伯啊?是我啊,小娅,你在公司吗……诶,对对对,你来公司签个字呗。”
艾丽娅语气熟络地和大伯说着话,听得雷凡瞪圆了眼睛:“嗯,和公司的经营有关,就消费电子那边的一个洗衣机产品……嗨呀现在三两句话说不清楚,你不来的话那我就去找三叔啦,反正谁都行——好,那我去你家那边细说,你让司机来接我呗,另外记得让司机帮我带个可丽饼,你们别墅那边的游乐园园区就有卖,我要草莓味的,多奶油多草莓!”
“……?”
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